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关于2019年第三季度全区政府网站和政务新媒体抽查情况的通报
发布日期:2019-09-26 18:00
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各盟行政公署、市人民政府办公室,自治区各委、办、厅、局办公室:

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为切实做好政府网站和政务新媒体管理工作,推动全区各级政府网站及政务新媒体运用信息化手段方便企业群众办事、回应社会关切、构建一体化在线服务平台,近期,自治区政务服务局按照常态化监管工作要求,对照国办今年印发的政府网站和政务新媒体检查指标,开展了2019年第三季度全区政府网站和政务新媒体抽查工作,现将有关情况通报如下:

一、工作开展情况

2019年第三季度,自治区政务服务局严格按照“每日抽查,每月复查,每季度通报”的常态化抽查监管机制,安排专人全面梳理,按照《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》(国办发﹝2017﹞47号)和《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函﹝2019﹞19号)要求,对全区政府网站和政务新媒体进行了严格筛查。

(一)政府网站抽查情况。抽查全区各类政府网站205个,占网站正常运行总数(569)的36.02%。其中,自治区部门网站15个,盟市、旗县(市、区)网站190个。共下发整改通知单167份,通过督促整改,最终核定个195网站合格,2个网站由于整改不彻底或不配合整改,判定为不合格网站。 2个网站决定临时下线进行整改, 6个网站决定永久下线并办理了有关手续。

(二)政务新媒体抽查情况。2019年第三季度,自治区政务服务局严格按照国务院办公厅关于政务新媒体抽查监管指标要求,安排专人对全区政府系统政务新媒体进行梳理,明确抽查范围及主体对象。共抽查政务新媒体122个,其中,自治区各级政府政务新媒体(含APP)22个,自治区各部门政务新媒体(含APP)10个,其他政务新媒体(含APP)90个。通过督促整改,最终核定120个政务新媒体合格,2个政务新媒体由于整改不彻底,判定为不合格政务新媒体。

(三)“我为政府网站找错”网民留言办理情况。截至2019年9月17日,共承接国务院办公厅转办的涉及我区政府网站的网民留言办理反馈203条,在规定时限内办结202条,逾期办理1条,时限内办结率99.5%。

(四)“互动交流”栏目网民留言办理情况。截至2019年9月17日,共转办网民办事互动留言157条,在规定时限内办结112条,待受理24条,逾期未完成21条(其中,自治区文旅厅2条,自治区药监局5条,自治区生态环境厅1条,自治区财政厅1条,自治区卫健委3条,自治区自然资源厅3条,自治区民政厅2条,自治区能源局3条,自治区农牧厅1条),时限内办结率71.3%。

二、存在的主要问题

(一)网站内容保障不够理想。抽查中发现多数网站仍然存在空白栏目较多或长期不进行更新,互动交流栏目内容和意见征集开展次数较少,办事指南要素缺失或不清楚等问题。政策解读形式较为单一,内容更新不及时,个别网站存在领导简历信息不完整或不符合有关要求、未提供有效建言渠道问题突出。

(二)网站开办关停流程不够严格规范。抽查中发现部分盟市部门网站没有按照要求,严格规范网站开办关停流程。特别是个别盟市部门网站存在在全国政府网站信息报送系统中办理永久下线手续后,在互联网环境下仍然能正常访问。

?? (三)网站及政务新媒体整改落实不到位。抽查中发现个别盟市部门网站及政务新媒体,在自治区政府办公厅下发抽查整改通知单后,不能按照要求及时进行整改,没有及时反馈整改报告。

(四)网民互动留言处理仍然没有得到很好重视。政务服务互动留言回复不及时,解答不细致,存在回答内容答非所问、推诿扯皮、敷衍塞责情况。“我为政府网站找错”平台,存在政府网站纠错办理人员业务不熟练,答复网民留言语气生硬,专人变更没有及时在平台系统中更正,也没有工作交接,更没有给自治区政务服务局报备,大大降低了政府网站网民纠错工作的办理效率。

三、下一步工作要求

(一)继续做好政府网站及政务新媒体抽查整改。为落实常态化抽查整改工作,各地区政府网站及政务新媒体主管单位要切实做到各司其职、担当有为。一是每季度对本地区政府网站及政务新媒体开展1次巡查抽检,抽查比例不得低于95%,抽查情况要及时在本地区政府门户网站及时公开,并将抽查情况报自治区1份。二是按照自治区下发的抽查整改通知要求,应当由各地区政府网站及政务新媒体主管单位牵头,督促整改本地区政府网站及政务新媒体。三是被国务院办公厅和自治区政府办公厅抽查通报的不合格政府网站及政务新媒体,主办单位要积极配合落实整改,并在通报下发15个工作日内将整改落实及问责情况以书面的形式报本地区政府网站及政务新媒体主管单位,再由主管单位报自治区政府办公厅审核。

(二)严格规范网站基本信息。各级政府网站要严格规范使用网站名称、域名、徽标、网页标签,严禁刊登或链接商业广告。不符合规范的,按要求进行整改。当网站名称、域名、联系人、负责人等信息发生变化时,要及时在全国政府网站信息报送系统中完成信息修改,保证网站抽查工作的顺利进行,自治区政府部门需报自治区政府网站主管单位审核,盟市政府部门需报盟市政府网站主管单位审核后,在全国政府网站信息报送系统中,按照有关流程完成信息更新工作。

? ?(三)严格规范网站及政务新媒体开办关停流程。自治区、盟市政府及部门新开设网站的,需要提出开设申请,经本部门主要负责人同意后,向本级政府网站主管单位提出申请,逐级审核,报自治区政府网站主管单位批准后,履行开办手续并通过安全监测后,方可上线运行。各级政府部门网站确因无力维护、主办单位撤销合并、按照要求需永久关停下线的,由主办单位提出申请,逐级审核,报自治区政府网站主管单位审批同意后,按照有关流程实施关停下线。网站确因改版或全面整改等原因需临时关停下线的,由主办单位提出申请,逐级审核,报自治区政府网站主管单位审批同意后,办理临时关停下线手续。有新增和注销政务新媒体的,开办单位及主管部门要及时向自治区政府办公厅报备。

特别需要强调的是:未按照程序办理报备手续,擅自关停或下线的网站及政务新媒体,在全国政府网站信息报送系统中办理永久下线手续后,在互联网环境下仍然能正常访问的网站。经自治区政府办公厅和国务院政府办公厅发现并通报的,要对有关责任单位和相关责任人进行问责。

(四)认真做好网站自查工作。各地区、各部门要严格对照国务院办公厅新下发的《政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》要求,重点对照单项否决指标和扣分指标中涉及的问题进行认真细致的自查自纠,发现问题及时解决整改,特别对网民咨询、建议类栏目,要确保问有所应,对网民留言要务必做到及时回复,认真审核把关后公开,避免引发负面舆情。

(五)严格规范各级域名管理。各级政府网站主办单位要严格按照“谁开设、谁申请、谁使用、谁负责”的原则管理政府网站域名。要将域名管理作为网站监管工作的重要组成部分,加强统筹协调和业务指导,统一审核把关域名的注册、变更和注销工作。要及时做好各级网站的域名备案工作,完善与本级网信、机构编制、工信、公安部门的协同机制,加强沟通合作,做好重要信息通报共享。要统筹推进政府网站集约化与域名规范工作。政府网站集约化后,网站仍然保留但域名不符合要求的,应按流程重新申请域名,域名调整情况在网站首页醒目位置公告3个月后,注销原域名。业务系统、办事平台原则上不再作为独立网站运行,应尽快将相关信息和服务整合迁移,原域名按流程注销。

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附件:1.2019年第三季度自治区抽查发现的不合格网站

2.2019年第三季度自治区抽查发现的不合格政务新媒体

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??????????????????????????????? 2019年9月26日

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附件1

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2019年第三季度自治区抽查发现的不合格网站

网站名称

主要问题

兴安盟应急管理局

未提供网上有效咨询建言渠道

巴彦淖尔市商务局

未提供网上有效咨询建言渠道

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附件2

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2019年第三季度自治区抽查发现的不合格政务新媒体

政务新媒体名称

主要问题

亚博777主页经济和信息化委员会

监测时间点前两周内容无更新

阿拉善盟住房和城乡规划建设局

监测时间点前两周内容无更新

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信息来源:亚博777主页政务服务局
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